昆明联谊锦都花卉有限公司最新售后统一说明

各位老板，为提升花材售后效率，现将售后规则与流程统一说明： 
一、售后时效 花材质量问题，收货 12 小时内在平台提交售后（节假日可延长为24小时），超时不予受理。
二、售后流程 
1. 对应订单上传：二维码标签 + 损坏花材清晰实拍（标注破损数量、程度，理赔以图片为准）；

售后完结前请勿丢弃花材与标签，疑问可 24 小时内联系客服。
2. 需养护花材：先凭标签提交售后，规范养护后仍无法正常使用，将协商处理。 
三、赔付标准 
1. 玫瑰：A-E 级可售后，O 级不售后；
2. 配花草花：C 级及以上可售后，C 级以下不售后； 
3. 报损货品一律不售后； 
4. 正常损耗：玫瑰每扎 2 枝、康乃馨每扎 1 枝，超出破损部分全额赔付，其余花材按实际破损数量理赔。 
四、退单规则
下单5 分钟内可自主退单，超时不可退单，请合理下单。 ⚠️温馨提醒：超时申请、未留存标签及花材，一律不支持售后。